升级到最新版本后指纹失灵

重启没用的

都一样，我直接去店里花了1小时换了配件。荣耀现在售后都备货了，不是个例

我3月指纹识别就出问题了，拆机换了之后，5个月后的今天又坏了！！这一次发现是大规模出问题，究竟怎么回事！同个地方两次出问题，我要求换货！！

KennethL 发表于 2025-8-31 09:29
我3月指纹识别就出问题了，拆机换了之后，5个月后的今天又坏了！！这一次发现是大规模出问题，究竟怎么回事 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，也非常理解您的心情，关于您的问题建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

那我还是不升级了

我怀疑是软件问题，我也出现了指纹不好用的状况，每次都需要彻底关机重启之后指纹才能回复正常

@HONOR2203015958463 您好，姜糖有收到您的信息，关于指纹的问题，请问您在关机重启之后，还会发生指纹不灵敏的现象吗？

一样

@HONOR2203015958463 您好，姜糖有收到您的回复，如果后续手机指纹已经影响到您的正常生活，建议您前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

现在还是不能用啊，bug