是屏幕不灵敏，还是系统问题？

左上角的返回键，有时按几次都没反应

是的，我也经常遇到这个问题，当时还以为自己没点着呢，原来是大家都有这种情况啊

楼主您好，乔可已关注到您发布的内容，如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

U点烦 发表于 2025-9-3 18:53
是的，我也经常遇到这个问题，当时还以为自己没点着呢，原来是大家都有这种情况啊

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

我也遇到了，有时候看视频，点底下的旋转全屏按钮，要按5.6次才能转过来

HONOR2509026063545 发表于 2025-9-4 12:02
我也遇到了，有时候看视频，点底下的旋转全屏按钮，要按5.6次才能转过来

层主您好，小蛋有关注到您的内容，关于您的问题，小蛋为您核实到，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
打开手机上的“我的荣耀”APP，找到智能检测，并点击进入
1、不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
2、打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。