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荣耀你的客服热线请的人是不是坐在办公室吹空调不干活的?现在你是客户还是我是客户?

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HONOR2311122126715  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀你的客服热线请的人是不是坐在办公室吹空调不干活的?现在你是客户还是我是客户? 各位看图,承诺不兑现打了好几次电话都是说耐心等待,把消费者当猴子耍? 荣耀你的客服热线请的人是不是坐在办公室吹空调不干活的?现在你是客户还是我是客户?
评论25
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶何笙 于 2025-9-3 19:25 编辑

楼主您好,您的问题何笙已经了解了,非常抱歉给您带来不便,针对您的情况何笙已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情,何笙会尽力协助您处理!

评论

请贵司对于售后热线和在线客服做好培训,我致电给你们售后热线我还没讲完你们的客服人员打断我,基本的礼貌都没有!而且我还没同意挂线就想送走我,这是对消费者的态度吗?  发表于 7 天前  广东
我已经回复你了,收到请回复!不要把消费者晾在一边!  发表于 7 天前  广东
楼上那个人ai人机回复的,他是不会回复人的,人机ai  发表于 7 天前  广西
HONOR2207162192260  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀是真的**
HONOR2311122126715  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
昨天我已12315投诉,今日仍然没有人回电我 荣耀你的客服热线请的人是不是坐在办公室吹空调不干活的?现在你是客户还是我是客户?

评论

7 Pro刚入手一星期时发现有系统问题,后面也是打过12345,最终的结果是系统升完级以后继续用,没有给退  发表于 7 天前  浙江
我认为有问题就要改进,不应该把客户当猴耍!有错就要改,而不是承诺不兑现还要消耗客户的耐心和信任  发表于 7 天前  广东
HONOR2311122126715  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
请荣耀公司听我与你们的客服沟通的录音,你们的客服人员素质真的是太差了!!!消耗客户的时间和耐心,买你们的手机却没有相对应的售后体验!
祈风123  LV9  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀的客服是这样的,有时候真的能被他气出病来
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,何笙收到您的回复,实在抱歉影响了您的体验,您的诉求何笙已经记录并反馈至专员为您处理,后续若您有问题或有其他想要了解的,也欢迎随时联系何笙为您处理。

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请尽快解决问题!不要浪费客户的耐心和信任!!!  发表于 7 天前  广东
到现在你们公司还没有人回电我!到底有没有干活的!是不是拿着工资坐在办公室摆烂的?  发表于 6 天前  广东
HONOR2311122126715  LV6  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
截止目前仍然没有人回电我!请问贵公司的售后人员是什么意思?

评论

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的感受,诗诗查询到关于您的问题已有专人跟进处理,我们对于客户的体验是非常重视的,我们会尽力来协助您处理,辛苦您耐心等待。  发表于 6 天前  湖南
现时收到贵司来电,我已告知你们坐席要求对于此前的专员承诺不兑现要求处理,我对此专员承诺不兑现表示极其不满,贵司坐席告知我处理时效48小时内回电,希望贵司可以给客户一个满意的售后体验!  发表于 6 天前  广东
楼主您好,谢谢您对我们反馈,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督,辛苦您耐心等待后续来电。  发表于 6 天前  湖南
HONOR2311122126715  LV6  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
各位客户也帮我作一个见证,8月30号的承诺48小时回电我只有发到俱乐部这里才肯给我处理,今天才给我回电,这里面肯定是有改善的空间的!做事要有交代不要说一套做的又是另外一套! 荣耀你的客服热线请的人是不是坐在办公室吹空调不干活的?现在你是客户还是我是客户?
HONOR2506135029540  LV6  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
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