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信号与网络问题

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 9-4 22:37:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶拾月 于 2025-9-4 22:39 编辑
唔哩哦 发表于 2025-9-4 22:12
官方狡辩!
在同一个房间,同品牌手机,两个不同机型,连同一个wifi,荣耀magic6pro无线信号满格,荣耀x70 ...
@唔哩哦 层主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,请您按以下方法排查:
1.建议您更换其他wifi进行尝试
2.建议您尝试重启路由器、将路由器升级至最新版本,确认网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询
3.请您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试
4.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原,(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

按照你这个条条框框描述这么多,意思是说用户不会用,不会开启路由器模式是吧? 按你的意思是说,荣耀Magic6 Pro配连的5.8g频率的?而低端机荣耀X70只配连2.4g频率的信号?信号才会穿强。距离远,不能连5.8g的,所以造成连接后信号差?。  发表于 9-5 07:25:39  湖南
然后用户反馈有问题,就推荐实在不行就换WIFI就换路由器。归根到底也没说你们品牌的手机有问题是吧?这么坚持?  发表于 9-5 07:27:31  湖南
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 9-9 22:17:48 湖南 来自:浏览器
@唔哩哦 您好,拾月收到您的回复,给您带来的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气,如果方案不能解决您的问题,拾月建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。您后续还有疑问联系拾月~
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