信号与网络问题

HONOR2512236844371 发表于 2026-3-6 12:48
今天本来用手机支付时发现没网络，要重启手机才行

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的情况有多种原因，辛苦您按照以下方法排查改善：
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、可以进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接）
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。

@HONOR2512236844371  您好，请问目前是完全没有网络吗？信号格数有几格呢？还辛苦您详细描述下。

@HONOR2512236844371  层主您好，请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
若尝试以上方法后该情况仍然没能得到改善，建议您提前备份好重要数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据），并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）
希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。