文件管理闪退

文件管理闪退

您好楼主，孤烟关注到您的问题，当应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
您可以先尝试以上方案，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。

您好楼主，可以说下具体的问题吗？

感谢您的回复，若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：x
1.卸载HMS Core更新（找不到HMS Core可忽略此操作）
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2.清理设备存储空间
系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法：
①.进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
②.打开系统管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证空间充足。
③.重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备，保持良好运行情况。
3.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置：
进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。（恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。）
如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。

您好，还是无效的话，请您尝试下面的方法：
1.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置：
进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。（恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。）
2.如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。