微信通话过程中对方听不清

我是荣耀magic7rsr 刚买了四天，已经出现了很多次和对象视频通话的时候对方听不清我说话的情况。因为一直出现，所以现在反馈了，提交了日志。
如果这是适配问题，希望早点解决，如果是硬件问题，我也希望官方配合门店给予退货退款处理。

有这个毛病

我说呢，我给我媳妇打电话听不到

HONOR2401201388655 发表于 2025-9-17 21:45
有这个毛病

@HONOR2401201388655 层主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！关于通话声音异常的问题，辛苦您按照以下方式排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等）时，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

确实有这个问题....所以我已经开扬声器外放打电话有很长一段时间了

HONOR2502068880113 发表于 2025-9-17 22:16
我说呢，我给我媳妇打电话听不到

@HONOR2502068880113  层主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不好体验。为了更好的帮助到您，请问您是在微信音视频通话时打开扬声器，同时播放其他音频，对端反馈通话声音发闷、断续、不清楚吗？如若是，小念查询到为了保证双方通话效果最优，建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。

楼主您好，请问您是出现微信音视频通话时打开扬声器，同时播放其他音频/视频，对端反馈通话声音发闷、断续、不清楚的问题吗？若是，感谢您的反馈，为了保证双方通话效果最优，建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。

哎哟0你干嘛 发表于 2025-9-17 22:26
确实有这个问题....所以我已经开扬声器外放打电话有很长一段时间了

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，为您查询到：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

可能是喇叭坏了

有这个情况