手机自动重启

还有84G的空间，超过你说的10％

满目星辰皆是你 发表于 2025-9-21 13:18
我这个看视频没事，自动暂停，打售后也不管用，抓日志也没用，

@满目星辰皆是你 层主您好，为了更好的定位您的问题，辛苦您具体描述一下出现的场景，是什么应用观看视频时自动暂停，是在后台播放时自动暂停吗?期待您的回复。

没遇到过，去售后检测一下吧

没遇到过

可能是手机某些芯片脱焊了，就很容易重启。还有升级系统主板发热也会导致WIFI虚焊，导致重启。手机摔过也有概率引起

目前没有遇到过

没出现过

楼主您好，仓仓关注到您的手机重启问题，仓仓刚刚接收到最新相关方案：
辛苦您检查手机桌面是否有抖音卡片（非YOYO建议卡片）。如果有，辛苦您将桌面抖音卡片移除尝试。非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，后续会通过更新来解决该问题。不过由于更新涉及多方面的测试与调试，暂时无法确定具体时间，请您耐心等待，我们会尽快推进，给您带来更好的体验。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，非常抱歉，根据您的情况，仓仓为您找到了更多手机自动重启相关方案
1. 检查应用兼容性问题您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.检查是否有异物阻塞电源键请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@满目星辰皆是你 层主您好，由于七七长时间未收到您的回复，不能很好的跟进您的问题：
若您的情况为后台播放时概率出现自动暂停现象：
您可以进入手机设置>隐私>权限管理>右上角三点>特殊访问权限>电池优化>选择所有应用>找到视频软件>选择不允许。
感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您玩机愉快！