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录像卡死

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HONOR2201253831644  LV6  发表于 2025-9-21 19:31:29 贵州 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
录像换焦距直接卡死 根本动不了 只能强制关机 这优化做的是真的**
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.211(CHNC00E211R4P7)
评论3
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-9-21 21:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来了不好的体验,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
4.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
希望懒懒可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
Waaliy  LV7  发表于 2025-11-16 19:42 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
遇到同样的问题,重置了也一样。
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-11-16 20:09 属地未知 来自:PC-VOC
Waaliy 发表于 2025-11-16 19:42
遇到同样的问题,重置了也一样。


层主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
如果仍然无法解决,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
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