死机问题

今天去开药，手机在手中拿着没啥操作，结果等看完病要扫码付医药费了，突然这样了。按键识别都没反应，不过双击截屏还给截了，其它不行，只能强制重启。这个手机是7pro，以前从来没有过死机这种情况。突然以为是不是推送了10OS造成的，还挺高兴的，最后啥也没有，就是关键时刻死给你看！OS10内测赶紧来吧，为了内测死机我也愿意！

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的情况辛苦您确认是否有运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。（版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
关于内测我们预计本周会对部分用户进行集中推送，还辛苦您耐心等待哦。若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。

谢谢回复，亟待推送magicOS10！！！

您好，目前首批机型已经陆续增推了约一万名内测报名用户，其余还没收到版本的内测报名用户预计9月底前全部增推，还辛苦您耐心等待，感谢您的支持与理解~

已收到内测更新并升级了，非常棒👍👍👍

如果您后续有需要童谣协助的可以随时联系，祝你生活愉快。