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来电接电话时显示“正在接通”,慢2-3秒后接通。今天来电后显示正在接通,手机死机重启。

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HONOR2308153531193  LV5  发表于 2025-9-27 10:58:41 山西 来自:荣耀Magic V5
机友们有这种问题吗?
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 9.0.1.156(C00E152R301P17)
评论11
天使大师  LV9  发表于 2025-9-27 11:07 湖北 来自:浏览器
100pro没有出现过此种状况
荣耀粉丝349948601  LV5  发表于 2025-9-27 11:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,姜糖有关注到您的问题,为您查询到以下方案:请您移步到信号良好的区域。如果您只在某一区域时手机信号差,或者观察到周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号也差,可能是您所在的位置网络质量较差导致。如果您经常遇到接听慢状况,建议您进一步联系运营商咨询。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

评论

不是信号的问题,信号是满的,后来我旁边同事给我打也接不起来,死机后重启。 首先重启就不正常,信号不好可以打不通,为啥是死机了?死机是通话软件有问题吧  发表于 2025-9-28 22:29  山西
荣耀粉丝349948601  LV5  发表于 2025-9-30 08:36 湖南 来自:浏览器
@HONOR2308153531193  您好,上述方案都无效,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

评论

观察了一个星期,大多数情况响铃后直接接听无延时,在信号不好的地方(电信4G五格信号显示4格)接听会延时1-2s,未出现死机重启的问题。 售后服务店一是因为远200km,二是新手机不想去捣鼓。 但是疑问一直有,请解惑:通话软件延时接听引起程序故障,会出现导致手机宕机重启? 发帖时连续遇到过两次,后来确实再没遇到  发表于 2025-10-6 17:06  山西
听劝威武霸气  LV5  发表于 2025-9-30 14:37 江苏 来自:荣耀Magic V5
我也遇到过来电反应慢半拍才响铃,信号📶满格的小区😂,第二次接听就比较快反应
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-9-30 16:29 湖南 来自:PC-VOC
听劝威武霸气 发表于 2025-9-30 14:37
我也遇到过来电反应慢半拍才响铃,信号[表情]满格的小区[表情],第二次接听就比较快反应


@听劝威武霸气 层主您好,仓仓关注到您的问题,请问您这种情况有频繁复现吗?如果有,请问您一般是在什么情况下比较常见呢?看到您说第二次接听比较快反应,是每天第一次接电话都这样吗?期待收到您的细节反馈。

评论

找手机的时候偶然发现的,没有刻意留意,不算特别影响  发表于 2025-9-30 20:08  江苏
但是经常会出现AI自动接听联系人电话,机主本人却不知情,就影响使用了,已经多次出现了  发表于 2025-9-30 20:10  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-9-30 22:38 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2025-9-30 22:46 编辑

@听劝威武霸气 ,层主您好,关于您来电反应慢半拍才响铃的问题辛苦您后续观察一下,如果频繁出现并且影响到您的正常使用,您可以继续联系仓仓反馈。另外仓仓关注到您的AI通话问题已经专人在跟进了,辛苦您耐心等待一下。
荣耀粉丝349948601  LV5  发表于 2025-10-7 12:45 湖南 来自:浏览器

@HONOR2308153531193 您好,国庆快乐,姜糖有收到您的回复,导致手机死机重启的原因有很多,您可以按以下方法排查一下:
1,检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度内使用。
2,检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。
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