APP强退

京东APP，浏览时，不定期就关掉了，最开始我以为是后台升级了，但是又接着发生了几次，没录到屏

楼主您好，国庆快乐。很抱歉给您带来不好的体验了，伯符为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。【会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除】
后续有任何问题可以随时联系伯符。祝您假期愉快，喜乐常伴。

应用管理中找到京东清理一下它的缓存文件

应用管理中找到京东清理一下它的缓存文件

我也试过几次闪退

行走在潮流 发表于 2025-10-1 21:01
我也试过几次闪退

层主您好，国庆快乐~永恒关注到了您反馈的问题，当应用出现闪退等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用：进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据：可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
【删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。】
3.卸载重装应用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。】
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。
祝您假期愉快，喜乐常伴~