首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic V3 为何指纹解锁失效!已经重启过了无数次!!

为何指纹解锁失效!已经重启过了无数次!!

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HONOR2412287537077  LV4  发表于 4 天前 广东 来自:浏览器
论坛里看着很多反馈指纹问题的,是否有机会集体维权?有人牵头没?大家一起整理下呗。

我的现象是【未录入指纹可以解锁手机】,属于基本的安全问题!

抛开不同现象,按大类都是指纹模组异常!
并且给我的感觉未重视高频异常反馈和处理,我的问题已在微博、黑猫、12315等进行投诉!



故障大类:指纹功能异常
前置条件:确认客服反馈的排查已完成,如指纹模组未脏污、未开启人人脸解锁、未开启智能解锁、未使用第三方保护膜、未访客模式录入指纹等
售后检测:确认指纹模组异常更佳
问题类别:
1、<已录入>指纹无法解锁
2、<未录入>指纹可以解锁
3、<无法录入>新指纹
4、......
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412287537077 发表于 2025-10-9 15:24
论坛里看着很多反馈指纹问题的,是否有机会集体维权?有人牵头没?大家一起整理下呗。

我的现象是【未录入 ...


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