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软件无响应

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巴士宝宝  LV7  发表于 2025-10-5 20:45:10 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
软件无响应
软件无响应
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型先锋体验团问题
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.64.0
系统版本BVL-AN16 10.0.0.108BETA(SP5C00E108R202P6)
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-10-5 21:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐~永恒关注到了您反馈的问题,当应用出现无响应等现象,建议您按照以下方法排查:
1.重启应用:进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据:可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
【删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。】
3.卸载重装应用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。】
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
双节同临,贺家国团圆,盼山河无恙,愿岁月安然。
巴士宝宝  LV7  发表于 2025-10-8 22:05 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
又出现了
软件无响应
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