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打开相册后,有一定的概率无法点击打开图片或视频

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HONOR2404014751210  LV5  发表于 2025-10-9 11:57:56 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
如标题所言,在关键时刻,需要查看上传图片或视频资料的时候,会对我的正常使用造成非常大的困扰和不便。
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相册
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.189(SP1CHNC00E187R208P3)
评论1
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 10-9 12:35:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见到您发布的内容来了,给您带来麻烦实在是抱歉,诗诗理解您的心情,诗诗为您找到以下方案:
1.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
2.重启设备后观察手机相册情况
希望诗诗的回答可以帮助您,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗,诗诗会尽全力协助您。
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