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【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务

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有水泥车的车厘子  LV7  发表于 2025-10-10 21:42:27 河南 来自:荣耀Magic V3系列
尊敬的荣耀官方团队、社区管理员及各位机友:

我是一名荣耀的支持者,于2025年12月12日在徐州荣耀官方旗舰店,满怀期待地花费9999元购买了最新款的荣耀Magic V3折叠屏手机(黑色版本)。

然而,假期在家经对比别人折叠屏,我发现了一个令人无法接受的严重工艺缺陷:手机的前金属边框与后金属边框存在肉眼可见的明显颜色差异。前边框颜色偏浅,与深色的后边框形成鲜明对比,整体观感极不协调,完全不符合一款旗舰产品应有的品质。

一、 问题实质:非“感官差异”,而是工艺缺陷与宣传不符

1. 涉嫌虚假宣传:荣耀在所有的官方宣传资料中,都展示了手机前后边框色彩一致、浑然一体的形象,并强调采用统一的“自研铝合金7材料”。但实物与宣传严重不符,这种统一的材质理应带来统一的色泽,目前的色差已构成对消费者的误导。
2. 确认的工艺质量问题:发现问题后,我第一时间前往荣耀官方授权售后中心进行检测。售后工程师现场检测后,已确认“色差明显,非人为造成”。这直接证明了该产品在阳极氧化、表面喷涂或批次品控等生产环节存在明确的工艺缺陷,属于不符合出厂标准的不合格产品。

二、 令人失望的官方回应:推诿责任,无视“三包”规定

在拥有官方售后给厂家反应,厂家拒不履行三包义务,我多次联系荣耀官方客服,要求依据《消费者权益保护法》和“三包”政策进行维修。然而,得到的只有各种理由的推诿和拒绝,甚至拿小礼品方案让我停止反馈达成妥协,拒不履行其法定责任。

作为一名消费者,我感到非常寒心。我花费旗舰机的价格,购买的却是一件存在明显瑕疵、且已被官方售后确认有肉眼可见问题的产品,而厂商的态度竟然是拒绝承担责任。

我的诉求很简单:
要求荣耀公司立即依据“三包”规定,对我手中这部存在质量缺陷的Magic V3手机,予以免费更换产品边框。

在此,我呼吁荣耀官方:
请正视自身的产品质量问题,珍惜品牌声誉,切实履行对中国消费者承诺的售后服务与法律责任。不要让我们这些支持你们的用户感到失望。

也希望有类似情况的机友留言,共同关注此事件的进展。

附上相关证据图:色差图片 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 官方宣传及购机发票 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 正常手机高清照片 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务
评论3
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 10-11 00:29:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,佩奇已经看到了您的私信消息了,请您耐心等待。
有水泥车的车厘子  LV7  发表于 10-12 14:35:18 河南 来自:荣耀Magic V3系列
最新进展,浏览量大的帖子已经被删除 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务
有水泥车的车厘子  LV7  发表于 10-12 14:36:12 河南 来自:荣耀Magic V3系列
太无耻了,帖子已经不让我发了,希望机友帮忙顶上去 【Magic V3 严重工艺缺陷】前后面板色差明显,售后门店已确认非人为然而厂家却拒不履行三包义务
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