指纹异常问题汇总，集体投诉

太影响体验了，是被黑客攻击了嘛！

刚出了保

HONOR2407215588480 发表于 2025-10-11 19:53
同样的指纹故障，完全失效了

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！

过保前一周坏转轴排线，现在天天担惊受怕

HONOR2407215588480 发表于 2025-10-11 19:57
突然出现的，是软件的问题吧？？

层主您好，为您查询到已有小达人在跟进您的问题中。

HONOR2408165864105 发表于 2025-10-11 21:27
过保前一周坏转轴排线，现在天天担惊受怕

层主您好，木木有关注到您的问题，若已经损坏，建议您提前备份好数据，并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：涉及前往门店检测维修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若还有其他问题，欢迎随时联系木木.

确实突然出现的，好像是软件更新造成的，历史上也出现过更新好和更新坏两种随机现象……

24小时内参与的人不够，集体投诉好像没法再参加自动关闭了。
有人拉群吗？或者约好时间一起再发起集体投诉，看着三个以上就可以发起了，后面其他人可以持续跟进。

@HONOR2412287537077 您好，对于您的问题，小竹已经私信您了，辛苦您查看一下。

试过了还是无效，重新恢复设置也无效！哎