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京东APP闪退

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HONOR2508049481496  LV3  发表于 2025-10-11 12:36:32 黑龙江 来自:荣耀400 Pro
日常使用京东40%几率闪退,浏览商品时闪退回首页,自从购买开始一直存在这个问题,非常影响使用体验!
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 9.0.0.163(C00E161R103P15)
评论3
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 10-11 14:15:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶维维 于 2025-10-11 14:17 编辑

楼主您好,看到您有反馈京东app闪退的问题,维维为您查询到几个排查方案,您可以尝试一下:
1.检查系统和应用版本是否都为最新版本,同时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3.尝试清除京东app数据(打开设置,搜索进入应用管理,找到京东app,然后点击存储 > 删除数据 )或将京东app卸载重装(删除数据和卸载重装操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险)
希望维维的回答能够帮助到您,后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维,祝您生活愉快
温馨提示:升级前请您提前备份好微信、qq等第三方重要数据

评论

已经试过清除京东数据缓存,卸载京东APP重新下载京东APP,还是会出现同样的闪退情况。我说的闪退不是退出APP,是浏览商品时会闪退到京东首页!本人之前用过多个品牌手机,一直使用京东,从来都没有出现过这种情况,第一次使用荣耀手机一直存在京东闪退的现象!其他品牌手机没有这种情况  发表于 10-12 12:39:58  黑龙江
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 10-13 19:21:17 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不便,对于您的问题,维维已经给您私信,您辛苦查收一下
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