出现 BUG 了

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 10-12 12:09:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您发布的内容来了,给您带来的麻烦实在是非常抱歉,诗诗为您核实到以下方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 10-12 12:10:10 湖南 来自:浏览器

如果后续系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。(注意:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;)
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
希望诗诗的回答可以帮助您,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗,诗诗会尽全力协助您,祝您生活愉快。
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