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点学习通直接卡在页面上了

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我又是谁的青春  LV7  发表于 2025-10-13 11:03:12 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
进不去
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称学习通
应用版本6.5.9
系统版本PTP-AN10 10.0.0.108BETA(SP6C00E107R102P7)
评论5
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 10-13 11:18:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶萧萧 于 2025-10-13 11:20 编辑

层主您好,萧萧关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题为您查询到:
1.请您将应用卸载重装后再使用尝试。
2.感谢您的反馈,我们已经将问题反馈给应用,应用厂商答复目前正在紧急修复此问题,建议关注应用版本更新并及时升级,如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈方式:学习通>我>设置>关于>建议与反馈。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。
小摩尔 版主  发表于 10-13 12:29:27 北京 来自:荣耀X70
应用管理中找到学习通,清理下它的缓存文件

评论

还是不行 一直卡着进不去  发表于 10-13 12:40:58  安徽
登录账号没  发表于 10-13 14:01:19  北京
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,萧萧看到您反馈问题尚未解决,您是否尝试了卸载重装后仍有该问题呢,若是,您好,感谢您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等)具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。
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