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magic5 pro系统更新9.0.0.187后,升级到了189,信号还是时不时断流,没有更新187前流畅

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-10-17 12:17 属地未知 来自:PC-VOC
aquan168 发表于 2025-10-17 10:32
我也是,浏览百度app,总是提示网络断开,而且升级前在家里信号一直是5G,现在是一会儿4G,一会儿5G的。用 ...


您好,樱子有关注到您发布的内容,手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1、请观察是否为区域网络问题:区域频繁更换导致网络频繁断连(如乘坐长途交通工具、远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差)、某区域运营商网络质量差(建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断)。
2、请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡、请确认卡套餐是否超限。
3、如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
感谢您对荣耀的支持,若以上排查方案不能改善您的问题,您可以再联系我们。

评论

升级前和升级后都是同样的卡,都是在家和公司,相同的地方,除了你们手机系统变了,其他都没变,你们就只会用同样的话术来摚塞用户吗?你们始终都认为是用户自身原因造成的吗?也不是我一个人反应这个问题,根本就是系统问题,只会推诿扯皮,这就是荣耀的态度和售后………  发表于 2025-10-17 23:26  广东
他们应该是用ai在回答,系统本来就拉,还在不断地重复一句话,笑死了  发表于 2025-10-18 20:22  广东
是啊,不能认真,不然得气死,太**了  发表于 2025-10-18 23:58  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 18:14 湖南 来自:浏览器
@aquan168 抱歉给您带来了不好的体验,请您消消气,樱子这边也查询到之前有小达人给您提供过方案,若是之前的排查方法都不能改善您的情况,辛苦您再查看是否开启了低电量模式或者状态栏是否有钥匙形状图标,低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动;使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
若都不是以上原因导致,请您还原网络设置:打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
如果经过以上排查后无法解决您的问题,辛苦您再联系樱子。

评论

差劲,每次都是机械性的回复,老掉牙的答案,不能处理,就别用AI出来丢人现眼了  发表于 2025-10-19 00:02  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-10-21 15:02 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶樱子 于 2025-10-21 15:03 编辑

@aquan168 如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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