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更新10后,按电源键无法唤醒屏幕,需要按两次是怎么回事?

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daikatter2007  LV6  发表于 前天 10:47 上海 来自:荣耀Magic V5
只有我这样么?  已排除硬件开关问题
评论4
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 前天 11:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小妹有关注到您的问题,查询到:
1、建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序,或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常,请卸载该应用程序。
2、若问题依然存在,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。

评论

更新10之前没这个问题,可以排除硬件问题,最近也没有安装新软件,很奇怪  发表于 前天 12:55  上海
您好,辛苦您先尝试一下上述方案,若问题依然存在,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心。 温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。 希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。  发表于 前天 17:19  湖南
小摩尔 版主  发表于 昨天 10:37 广东 来自:荣耀Magic V5
呃,目前没有这个问题,如果只有你有的话,建议是备份好手机的重要资料,双清一下,这样保险一些
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