首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 触控反应位置错误

触控反应位置错误

[复制帖子标题和链接]

14073

HONOR2209032170176  LV6  发表于 2025-10-18 01:25:45 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
在用小窗模式打开三角洲行动进入主界面后,进行全屏操作,触屏位置和反应反馈位置不相同
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称三角洲行动
应用版本1.201.37105.63
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R202P7)
评论3
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 17:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您手机的问题,请您参考以下内容:
一、为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1、屏幕干净,没有油、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用,此现象非跳屏故障。
4、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
5、否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。(强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。)
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 17:18 湖南 来自:浏览器
二、请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏,点击开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 17:20 湖南 来自:浏览器

上述方案涉及前往服务店检测,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表