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打不开学习通,APP闪退

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纤云12  LV7  发表于 7 天前 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
打不开学习通,APP闪退
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称学习通
应用版本6.6.4
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R202P7)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
注:后续系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
3、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
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