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锁定后台任务应用还是被杀

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HONOR2404252734210  LV6  发表于 前天 18:55 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
本帖最后由 HONOR2404252734210 于 2025-10-20 20:57 编辑

杭州市民卡APP,坐地铁需要APP刷码,锁定后台依然被杀,出战刷码的时候,重新打开应用就是启动页面了被杀后台了,地铁站加载慢,后面在检票闸机口操作杵着等加载
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称杭州市民卡
应用版本6.7.19
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R202P7)
评论8
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 19:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,核查到是应用自身问题。
感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:杭州公共交通>我的>帮助与反馈。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。

评论

不是啊,这哪是应用问题,这是系统把已经上锁的应用后台杀了呀  发表于 前天 20:56  浙江
我编辑了一下问题,之前可能表述不清,现在的问题是系统杀后台,应用上锁了也没用  发表于 前天 20:58  浙江
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 21:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,请问您其他应用是否也出现了相同的问题呢

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目前只有这一个应用锁后台,其他的应用没锁后台都是正常的系统后台留存策略  发表于 昨天 00:23  浙江
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 17:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,晓凯核查到相关资料,后续您可以尝试一下:
1.如果您需要此应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2.允许应用忽略电池优化:
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
点击链接可查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。】

评论

嗯,是个短期的解决方案,但是我认为这是后台留存逻辑的bug,为什么多任务上锁的优先级会比应用自启动管理更优先,肯定是多任务上锁的执行更优先吧,先满足上锁应用保后台,再满足应用自启动管理的设置  发表于 昨天 19:18  浙江
楼主您好,给您带来不佳的体验晓凯深感歉意,关于您提到的情况和建议,晓凯已经为您如实记录下来,后续您有其他问题可以随时联系晓凯,晓凯会尽力协助您,祝您生活愉快,幸福安康。  发表于 昨天 20:25  湖南
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