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骚扰短信无法删除

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HONOR2304021702366  LV9  发表于 昨天 20:52 湖北 来自:荣耀Magic6 至臻版
点击删除,再进去看,记录还在 骚扰短信无法删除
产品型号BVL-AN20
出现频率总是
问题类型其他
应用名称信息
应用版本18.0.9.316
系统版本BVL-AN20 10.0.0.110(SP5C00E110R202P7)
评论8
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 21:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,辛苦您尝试一下:
1.首先您可以尝试新建一个短信会话,选择收件人为有问题的信息的发件人,然后编辑内容存为草稿(编辑后不发送退出),再进入草稿中之前打不开的短信会话就可以删除了。
2.如果还是不能解决无法打开、查看或删除的问题,因为无法手动清除短信数据库的内容,请您备份好手机数据后恢复出厂设置尝试解决。
如果仍未能解决您的问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。】

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只能删除一个另外一个删除不掉  发表于 昨天 23:38  湖北
点击单个无法删除,点左下角全部删除,才能删除  发表于 昨天 23:41  湖北
HONOR2304021702366  LV9  发表于 昨天 23:38 湖北 来自:荣耀Magic6 至臻版
如图所示 骚扰短信无法删除

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点击单个无法删除,点左下角全部删除,才能删除  发表于 昨天 23:42  湖北
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 23:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,晓凯看到您的截图了,后续若您有其他问题,可以随时联系晓凯,晓凯会尽力协助您,祝您生活愉快,幸福安康。

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麻烦记录下问题  发表于 昨天 23:50  湖北
好的,晓凯已经帮您如实记录下来了,感谢您对荣耀的支持与理解。  发表于 昨天 23:58  湖南
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