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新系统问题

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HONOR2508081294162  LV3  发表于 18 小时前 河南 来自:荣耀400 Pro
更新之后我的手机总会自动调音量,自动锁屏,自动进入关机重启界面,自动唤醒 yoyo. 不知道怎么解决,挺急的。
产品型号荣耀400 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 10.0.0.110(SP5C00E110R103P5)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 8 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.自动调音量 ,当您的手机媒体音量(设置 > 声音和振动中的音乐、视频、游戏音量)出现自动变大、变小或变为零的情况,可参考以下方法进行排查和解决:
a.请查看音量键周围是否有异物,并确认按键回弹是否正常。
b.是否误触了外设按键,使用保护壳或皮套时,也可能因挤压音量键导致音量变化,可取下保护壳后再次尝试。
2.自动锁屏,当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡出现无法识别问题,建议您按如下几种方法排查:
a.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
b.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
3.自动进入关机重启界面,请您按照以下方法排查解决:
a.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
b.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.自动唤醒 yoyo,如果您的手机经常自动唤醒YOYO智能体,请您按照以下方式操作:
a.重新录制唤醒词尝试,录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂,会导致录入的语音带有杂音,建议您在安静环境下重新录制唤醒词。录制方法:进入设置,搜索进入YOYO智能体,选择唤醒词训练或者唤醒词,重新录制唤醒词。设置项因产品而异,若您的手机中无对应项,则不支持该功能。
b.关闭语音唤醒,开启语音唤醒功能后,手机只要识别到唤醒词,就会自动唤醒。在会议等重要场所,为了避免误唤醒,建议您关闭语音唤醒的开关。关闭方法:系统设置>智慧助手>YOYO智能体>语音唤醒。
希望能够帮到您,如果后续有任何问题,欢迎随时联系我们。
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