失望...全家都用的荣耀一直觉得挺好，这次手机外屏 摔碎去官方 授权服务中心让我很意外

magic5至臻不小心外屏摔碎，特地无锡找了家5分好评大的官方授权服务中心电话联系说外屏更换429，组件-起1399，我说只是外屏玻璃碎了，其它没问题更换外屏玻璃就好，对方说需要先检测才知道有没伤到其它组件，如果检测结果只是外屏玻璃需要先定货3-5天到货后再联系我去更 换，我又问是不是到货后去现.场更换当天可以取回还是要放那里，对方说是的现场更换等待当天取回。行吧检测就检测下午开车1个多小时路程跑去取号等.待好不容易等到叫号结果也没检测直接说要更换组件一起999，我说只是外屏玻璃碎不是可以更换外屏玻璃的吗？对方说也可以单独更换外屏玻璃得定货到货后手机放那两三天拿到别处更换，现场人员更换不了， 说了半天反正得放那两三天到别处更换算了我不换了， 就搞不明白了如此大的官方授 权服务中心现场维修人员更换外屏玻璃都更换不了，还得放那两三天拿到所谓的别处专业更换外屏玻璃场所，真是无语。还有我想知道官方授权服务中心单独更换外屏玻璃的材质到底是普通玻璃还是出厂一样的纳米微晶玻璃

要看碎裂程度，还有就是单独更换外屏有分险

碎的严重外屏不好清理下来，容易弄坏内屏

没碎有多严重，不影响使用，严重也就不修换机了

可以的

荣耀消费热线来电还是那样，现场人员更换不了外屏，最快得隔天取机，如此品牌就这服务中心就这服务就这技术……还有外屏材质就知道说原厂，手机原厂是纳米微晶玻璃，再问对方是普通玻璃还是出厂时的纳米微晶玻璃，不能回复确定外屏材质是什么?自己提供的产品啥样啥材质都不知道？………

可以的啊

楼主您好，抱歉给您带来不便了，萧萧关注到您的问题已经有专人在着手跟进，请您耐心等待。

万分惊讶，荣耀客服来电问她组件屏屏幕供应商都不知，让我问服务中心，服务中心外屏玻璃材质都说不清，还问供应商，都是啥服务，产品材质供应商都一问三不知