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新系统有问题?

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l俱欢颜l  LV5  发表于 2025-10-23 19:20:20 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
今天刚拿到8pro,刚把数据导完,发现两个问题,第一个很简单,就是不是说都有新机权益,什么电池宝后盖宝和碎屏宝为什么只看到一个电池宝。
第二就是我打游戏,下载完后,进游戏内更新内容,为什么网速突然变慢甚至不动,要把游戏挂在小窗,然后开抖音之类的网速要求高的软件,把网速提起来才能带动游戏更新??我用的流量,联通的,移动卡没流量没法测试
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论3
l俱欢颜l  LV5  发表于 2025-10-23 20:19 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
非常奇怪啊,我充了一百G移动流量对比测试了一下,游戏内更新移动能跑到30兆一秒,看起来是联通的问题,但是当我用移动更完一个游戏后,开了联通更另一个游戏,发现联通更的又不卡了,只是慢,起码能跑到2-3兆每秒,不至于刚开始那样几十kb一秒

评论

也不需要挂小窗什么的了,这是什么情况  发表于 2025-10-23 20:20  广东
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2025-10-23 20:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒为您核实到官方增值服务产品是需要补购的,为产品添加保障,享品质官方维修。
权益内容:
(1) 碎屏宝:屏幕意外碎裂可享一次屏幕免费维修服务,可选购一年期或两年期。
(2) 延长宝:官方延长主机一年保修期,维修“零”费用,省心承诺。
(3) 用机无忧套餐:含碎屏宝两年期、延长宝一年期及电量宝两年期,原装备件,品质保证。
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*服务产品需付费购买,使用意外宝换机需支付服务费,收费标准详见具体产品页面或咨询客服,碎屏宝、意外宝、用机无忧套餐不可同时购买。首次开机联网3天内可在荣耀商城或我的荣耀App-服务频道在线购买碎屏宝、意外宝、用机无忧套餐。10个月内可在线购买延长宝。

对于您说的网速问题,请尝试重置APN、还原网络设置:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
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