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媒体音频与通话音频混乱

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humairhw  LV6  发表于 昨天 19:56 江苏 来自:荣耀Magic6
换个耳机刷抖音,抖音的音频怎么变成通话音频了,不过就发现这一次
此外,有时候用蓝牙耳机,完全没声音,重连一次后变正常 媒体音频与通话音频混乱
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 10.0.0.109BETA(C00E108R202P6)
评论1
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 昨天 21:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,抱歉给您带来不好的体验,请您按以下方法排查:
1.请您确认手机设置是否正确
请您在手机上按音量上键,将蓝牙媒体音量调高。
请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏,长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备,点击图标进入设置界面,媒体音频开关如果已关闭,请您手动打开。(部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关,如部分奔驰车载。)
如无法打开,请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接,再重新和当前手机建立连接,并尝试打开媒体音频。
2.建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景,可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
3.如您的设备为蓝牙磁吸式耳机,例如荣耀运动蓝牙耳机(CM-R1),内置霍尔开关,在两侧耳塞端磁吸在一起时,会断开媒体音频的连接,并且无法在手机侧配置该耳机的媒体音频开关。松开磁吸即可恢复连接。
4.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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