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网速太卡

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HONOR2501276968498  LV4  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
小米,红米,苹果手机,同样抢课,同个网速,只有荣耀抢不上,上次就反映过这个问题,工程师还专门问我,也没解决,别再卷电池,卷摄像头,安那么多假摄像头干啥,拍照也不咋地,网速真的非常差,网速真的非常差.卷点有用的吧,真谢谢你让我抢不到课哈哈哈哈哈
产品型号荣耀300 Pro 旅拍神器
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AMP-AN00 9.0.0.189(C00E187R103P6)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好的帮助到您,请问你您是使用移动数据还是WLAN上网疏导慢呢?如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。
2.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木。
HONOR2501276968498  LV4  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
荣耀手机不管是WLAN还是移动数据都卡死了,上次就反应过,给我打马哈哈,不解决,现在又是同样。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2501276968498 收到您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,若上述方案无效,木木有为您找到其他方案:
1.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.请确认是否为SIM卡相关原因,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢
4.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2501276968498 若WLAN信号满格但上网慢、卡顿,辛苦您尝试以下方案;
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
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