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荣耀fit雅致款会出现系统不受控制

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平青桔  LV6  发表于 2025-10-24 16:36:54 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
今天中午收到fit雅致款蓝色,在调试时出现一次手表系统崩溃,表现为:手表突然黑屏,触屏按键失灵不能触发亮屏,当时在手机上使用荣耀健康app下载手表内音乐。
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.18.0.304
系统版本MAP-AN10 9.0.0.195(SP1C00E186R7P6)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2025-10-24 18:09 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.如果手表出现概率性黑屏现象,请长按电源键(右上方按键)20秒左右强制重启手表,将手表升级至最新版本。
2.如果屏幕一直黑屏,请连接底座和充电器为手表充电开机。3.如果屏幕显示的文字和图标出现小部分缺失或显示不完整,请尝试重启穿戴设备,并将运动健康App和穿戴设备更新至最新版本。
4.如果屏幕出现大面积的花屏,无法看清文字和图标,请尝试重启穿戴设备,并将运动健康App和穿戴设备更新至最新版本。
5.如果仍无法解决问题,请您携带购机相关凭证前往附近的荣耀客户服务中心进行检修处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,涉及到手机检修,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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