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经常断网

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N苏木  LV7  发表于 2025-10-24 20:20:43 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
型号满格,但是经常时不时断网,游戏 微信 啥的都是一样,版本更新后越来越频繁了!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.110(SP5C00E109R102P8)
评论3
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-24 21:07:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬

评论

以上都没有  发表于 7 天前  江苏
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您尝试以下方案:
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
3.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
5.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
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