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手机突然不支持5G

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James0511  LV6  发表于 2025-10-25 11:31:11 上海 来自:荣耀Magic5 至臻版
手机的两个卡最近陆续开始只显示4G,不显示5G了,不知道是硬件问题还是系统问题。
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.189(SP1CHNC00E187R105P3)
评论1
荣耀粉丝348494604  LV6  发表于 2025-10-25 12:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,还请您先确认您目前的手机是否为5G手机、所在城市区域是否有5G网络覆盖,尝试以下方式排查:
1. 5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
2.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小程。
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