荣耀官方平台推诿扯皮欺占消费者发帖维权权益

新购荣耀Magic7手机仅十几天便频繁死机，多重故障令人糟心。联系电话平台后一直推诿扯皮欺占消费者权益不愿意更换，客服承诺线下店铺有对应机型即可更换。联系投诉多次不得已而为之同意换货同机型需检查流程没问题也积极配合了！
满怀希望前往门店，却被告知此前承诺无效，需荣耀公司官方授予售后自行联系厂家渠道补发货换机。

售后联系时间完全按其自身安排，严重骚扰到日常生活，明确消费者需要休息时间，却被要求按荣耀时间沟通，对身心造成极大影响。一番折腾下来，问题未解决，还浪费大量时间精力。

购买产品看中的不仅是性能品质，更是品牌的良好使用体验与可靠售后保障，如今遭遇推诿扯皮的处理方式，实在令人失望。商家现直接推翻承诺，拒绝更换或跨机型补差价，这种不负责任的态度不仅寒了消费者的心，更严重影响了品牌信任度，希望商家能正视问题，给消费者一个合理交代。

绷不住了

开售没多久买的，荣耀公司官方授予售后记录跟进大半年了，推诿扯皮欺占消费者利益到现在还不解决处理。太让人失望气氛了！按价位跨机型补差价平等更换简单事情，荣耀官方授予售后推诿扯皮非要欺占消费者利益。

说是没有用的

投诉部门联系了，明天去线下店铺走法律途径把手上所有购买记录，视频记录，荣耀沟通记录，电话记录准备好告荣耀和线下店铺。尤其是荣耀官方授予售后推诿扯皮欺占消费者利益权益行为！！

@HONOR2412257790124  层主您好，很抱歉给您带来的不好体验，咕咕理解您的心情，咕咕看到您的问题已经有专人在跟进，辛苦您耐心等候，留意来电。