#MagicOS10#

magicOS10 bug

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HONOR2401307865704  LV4  发表于 前天 10:10 宁夏 来自:荣耀Magic6
机型magic6,升级OS10以后,打开本地抖音制作视频会闪退。如视频所示。
评论1
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 前天 11:20 属地未知 来自:PC-VOC

您好,樱子有关注到您发布的内容,如果您的图库出现闪退的情况,请按照以下步骤顺序排查处理:
1、如果有插入存储卡,请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下,会导致图库读取存储卡数据异常,在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。
2、打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
3、如果非以上原因导致,您可以尝试删除图库数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。再重启设备。
(删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。)
感谢您对荣耀的支持与理解。后续有需要我们协助的话都可以联系我们,祝您生活愉快!
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