息屏显示经常失效，无显示

无论是选择全天显示，还是定时显示，均经常性出现疫情后息屏显示消失现象。不是偶尔，是经常性发生。内测阶段就已经反映过，至今正式版了，仍然存在

楼主您好，关于您的问题辛苦您进行以下排查：
1.检查手机电量是否充足
手机电量低于10%时，为了延长手机待机时间，熄屏显示功能将不可用。手机处于充电状态或电量高于10%以后，即可恢复显示。
2.检查是否开启了低电量模式/省电模式
开启低电量模式/省电模式后，为降低手机耗电，熄屏显示功能将不可用。您可以进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式模式。
3. 检查是否遮挡了距离传感器
手机通过接近光传感器来判断手机是否放入口袋、包内等场景，此时不会熄屏显示。建议您灭屏时不要遮挡手机上方的传感器。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

上述情况均没有

@ 明月千里照乾坤 您好，还请辛苦您检查是否处于闹钟等提醒界面
闹钟、倒计时、秒表等覆盖锁屏场景，滑动取消闹钟，倒计时，秒表等，灭屏即可显示熄屏显示。

我是荣耀400，熄屏显示断断续续。到现在也没治好。客服让等更新，不知道何时能解决这个问题。已经两三个月了。希望尽快解决问题！

HONOR2202109623110 发表于 2025-11-22 15:17
我是荣耀400，熄屏显示断断续续。到现在也没治好。客服让等更新，不知道何时能解决这个问题。已经两三个月 ...

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.检查是否设置了熄屏显示的时间段；进入设置>桌面和壁纸/桌面和个性化>熄屏显示>显示方式（或在设置中搜索熄屏显示），查看是否设置了定时显示的开始时间和结束时间，如果设置了，熄屏显示只会在设置的时间段内显示。您可以根据需要调整显示时间，或打开全天显示开关。
2.手机电量低于10%时，为了延长手机待机时间，熄屏显示功能将不可用。手机处于充电状态或电量高于10%以后，即可恢复显示。
3.检查是否开启了低电量模式；开启低电量模式后，为降低手机耗电，熄屏显示功能将不可用。您可以进入设置 > 电池，关闭低电量模式。

终于有和我一样的情况反馈了

明月千里照乾坤 发表于 2025-11-23 09:07
终于有和我一样的情况反馈了

层主您好，何笙关注到您发布的评论，关于您的熄屏显示问题，何笙核实到已有小达人回复过您相关处理方案，请问您的问题是否仍没解决？

@明月千里照乾坤 层主您好，何笙收到您的留言回复，关于您的熄屏显示问题，辛苦您前往线下服务门店进行处理，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
何笙为您带来查询附近线下门店的方法，希望能够帮助到您：
1.通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
2. 通过荣耀服务官网查询：点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进入服务店查询页面，即可查询。
3.通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>售后服务中心，即可查询。
门店详情页您可以了解到地址、电话、营业时间与维修范围等信息。
若您后续有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。

系统更新后熄屏显示故障已正常。