magic7保时捷最新系统相机问题

更新了最新版本操作系统magic10，打开系统相机，软件像死机一样什么都按不了，也显示不了图片。用微信聊天的拍照功能完全正常。
这个应该是系统软件的问题吧。
图一是更新了最新操作系统版本。
图二是微信聊天拍照显示正常。
图三是系统相机软件进去后的画面，黑屏且功能键按不了。
前天出去玩还正常使用拍照录像，昨天更新完补丁，今天想用相机就出现这个问题。
请系统工程师看看什么问题。

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不便。您可以尝试清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启设备再尝试。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

删除相机数据，恢复出厂设置全部试过，问题都没解决。

楼主您好，收到您的回复，您可以进入我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，对手机摄像头进行检测，如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

检测是这结果，但为什么微信的拍摄，美图秀秀的相机功能都能正常使用。

天空不空 发表于 2025-10-30 08:40
检测是这结果，但为什么微信的拍摄，美图秀秀的相机功能都能正常使用。

您好，您这边已近有小达人正在跟进，辛苦您耐心等待

楼主您好，小念收到您的回复，您可以根据检测提示进行尝试恢复出厂设置，或者备份好数据前往前往荣耀官方授权服务中心检测。
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11月7、8、9日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我也是更新系统之后出现了相机问题

HONOR2405284160686 发表于 2025-11-6 22:11
我也是更新系统之后出现了相机问题

层主您好，何笙关注到您发布的内容，请问您的相机出现了什么问题呢？

这个问题解决没有，我的也是一样的，售后说要更换摄像头