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magic 7 Pro 1 TB版本,相机闪退,手机自动重启

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HONOR2504188105357  LV4  发表于 2025-10-30 17:55:41 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
升级系统后,部分APP闪退,相机闪退,手机连续自动重启,没升级系统之前也有过类似问题,恢复出厂设置后频次减少,昨日,升级系统后又出现类似问题,升级系统前还出现彩色雪花条,在不同的软件上呈现,
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HONOR2504188105357  LV4  发表于 2025-10-30 18:10 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
相机现在打不开,关机重启也不行

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帮你顶一下  发表于 2025-10-30 18:29  江苏
感谢  发表于 2025-10-30 18:30  陕西
售后看下,看是不是硬件缺陷,任何东西良品率不会 100%  发表于 2025-11-3 05:22  河南
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-10-30 18:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,伯符已在后台留下消息,辛苦您查看。
上綫為誰  LV7  发表于 2025-10-30 18:41 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
进入设置,应用找到相机,清除缓存试试,不行就清除数据

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清除了,也清除数据了,还是不行,现在打不开了  发表于 2025-10-30 19:31  陕西
HONOR2411106931835  LV5  发表于 2025-10-31 15:12 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
我有次也是 过会就好了

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我都两天了  发表于 2025-10-31 15:30  陕西
HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 03:18 广东 来自:浏览器
我也是1TB的碰到同样情况,没有升级magicOS 10前重来没有碰到过,现在前后摄像头都不能启动了!!!确实太坑了!!!

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去线下重装系统就好了  发表于 2025-11-3 09:31  陕西
HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 03:19 广东 来自:浏览器
清除数据、重置了手机也没有解决问题,居然升级软件会出现这种情况!
HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 03:25 广东 来自:浏览器
太失望了,以前华为时代的荣耀好像没有这种情况!我升级前还能照相,一升级完相机就再也启动不了了,这几天扫码,人脸什么的都用不了了,还有有台Mate40备用机。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 11:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶拾月 于 2025-11-3 11:44 编辑
HONOR2411188940687 发表于 2025-11-3 03:25
太失望了,以前华为时代的荣耀好像没有这种情况!我升级前还能照相,一升级完相机就再也启动不了了,这几天 ...
@HONOR2411188940687 层主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您相机无法启动使用的问题,拾月看到有小达人在(https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html)给您留言相关方案,辛苦您移步查看。
关于扫码无法人脸支付,请问具体是什么应用无法使用呢,如果是支付宝,请您按照以下方法排查:
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付,先关闭,再打开;
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式,改为面容支付优先。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-3 17:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411188940687   层主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于相机无法正常开启的问题,清柚在https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html给您留言了相关方案,辛苦您前往查看。

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已线下解决,重装系统  发表于 2025-11-3 18:56  陕西
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