magic 7 Pro 1 TB版本，相机闪退，手机自动重启

升级系统后，部分APP闪退，相机闪退，手机连续自动重启，没升级系统之前也有过类似问题，恢复出厂设置后频次减少，昨日，升级系统后又出现类似问题，升级系统前还出现彩色雪花条，在不同的软件上呈现，

相机现在打不开，关机重启也不行

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，伯符已在后台留下消息，辛苦您查看。

进入设置，应用找到相机，清除缓存试试，不行就清除数据

我有次也是 过会就好了

我也是1TB的碰到同样情况，没有升级magicOS 10前重来没有碰到过，现在前后摄像头都不能启动了！！！确实太坑了！！！

清除数据、重置了手机也没有解决问题，居然升级软件会出现这种情况！

太失望了，以前华为时代的荣耀好像没有这种情况！我升级前还能照相，一升级完相机就再也启动不了了，这几天扫码，人脸什么的都用不了了，还有有台Mate40备用机。

HONOR2411188940687 发表于 2025-11-3 03:25
太失望了，以前华为时代的荣耀好像没有这种情况！我升级前还能照相，一升级完相机就再也启动不了了，这几天 ...

@HONOR2411188940687 层主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您相机无法启动使用的问题，拾月看到有小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html）给您留言相关方案，辛苦您移步查看。
关于扫码无法人脸支付，请问具体是什么应用无法使用呢，如果是支付宝，请您按照以下方法排查：
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式，改为面容支付优先。
辛苦您按以上方法尝试排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

@HONOR2411188940687   层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于相机无法正常开启的问题，清柚在https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html给您留言了相关方案，辛苦您前往查看。