荣耀magic8Pro卡顿，死机

荣耀magic8Pro，用了5天左右，在使用相机的时候，突然卡顿，拍照键都按不了。缓了一分钟后就恢复了。又过来两天，刚拍完照，整个拍照页面直接卡住，点都点不了，要直接退出程序，这个是什么原因？

没出现过这问题

没遇到过

真的假的

没遇到过

没遇到

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，您重启手机后问题还复现吗。您可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；或重启设备后再尝试打开相机。

@HONOR2212095877691 预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法排查：
1、如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击垃 圾桶清理后台应用。
2、可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：打开系统管家/手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。关机重启手机。
3、请您点链接查看更多内容https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

上述方案涉及卸载应用、恢复出厂设置、升级系统版本、前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

另外11月7、8、9日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。