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#MagicOS10#

os10相机经常卡死

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HONOR2203317288304  LV5  发表于 2025-11-1 19:29:07 北京 来自:荣耀Magic V5
magicv5升级后经常打开相机卡死,请快速优化拍照功能
评论8
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-1 19:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,建议您按照以下步骤排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-11-1 19:39  湖南
温馨提示:11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-11-1 19:39  湖南
无效  发表于 2025-11-2 17:10  北京
小摩尔 版主  发表于 2025-11-2 16:51 湖北 来自:荣耀Magic V5
应用管理中找到相机,清理下他的缓存文件

评论

我偶尔会碰到微信或者今日头条页面卡死,不能上下滑动,要后台退出APP重启才能恢复  发表于 2025-11-5 12:19  上海
我觉得等正式版推送后,试试还有没有,如果有建议双清下,目前是有假死的情况,我也反馈解决中  发表于 2025-11-5 13:28  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-5 01:32 湖南 来自:浏览器

@HONOR2203317288304 收到您的反馈,辛苦您再尝试一下以下方法:
1.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
>关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
>或重启设备后再尝试打开相机。
2.升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。
进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级至最新版本。
3.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失】
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