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发现系统一个极为严重的问题,WIFI满格情况下连续闪断,昨天1号一天在家连续闪断27次

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HONOR2510231872059  LV3  发表于 2025-11-2 07:16:02 黑龙江 来自:荣耀Magic8
还请尽快解决这个问题,我之前华为手机和家人VIVO手机都没有发现这个情况出现,还请重视起来,到底是系统还是手机硬件有问题,尽快解决!!
另外上下班途中或者休息时候听书经常中断,可能也是5G信号闪断造成的,希望尽快解决
发现系统一个极为严重的问题,WIFI满格情况下连续闪断,昨天1号一天在家连续闪断27次
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论12
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-2 12:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的听书中断问题,请问您使用的是什么听书软件呢?春来建议您中断时观察一下您的信号是否较弱,若不是,辛苦您提供一下您的故障视频,非常抱歉给您添麻烦了。
关于您WIFI断开的问题,非常抱歉给您带来不便。春来为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

多谢解答,但是你只是根据自我理解,对我来说目前没有实质性改进,回复你第一点,我用的是起点中文网和番茄畅听APP,之前两个华为手机(mate30和mate50)从来没有注意到有这种情况出现;至于信号问题,我家和单位500m,两头附近都有信号塔,之前手机是4G信号满格,现在荣耀magic8的5G信号也是满格,不存在你说的信号较弱情况,至于故障视频目前没有,出现都是随机的,打开软件重新点一下就恢复,以后我尝试一下看看录下视频; 第二段其实我说的已经很明白了,之前手机和家人手机都没有这种情况,也许偶尔有没注意过,至少华为手机网络加速次数记载很少,vivo手机有没有这功能不清楚,谈不上有相关证据,只是使用感觉上没有这种情况,而荣耀magic8出现的次数太频繁了,昨天一天在家WiFi闪断27次,上午去单位了,现在看闪断31次,这种情况不是我一人出现,荣耀magic7就已经大面积出现过,网上可以查,客服叫我恢复通信出厂设置,我上午恢复一下,因为去单位,在家里用手机没有昨天时间长目前又增加4次还不好说是否恢复正常  发表于 2025-11-2 15:00  黑龙江
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-2 16:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来非常理解您的心情,也非常重视您的问题,很抱歉给您带来了不好的体验。若影响到您的正常使用,春来建议您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
HONOR2510231872059  LV3  发表于 2025-11-3 06:58 黑龙江 来自:荣耀Magic8
昨天按照客服建议恢复网络出厂设置试一下,昨晚在家看了三个小时抖音,闪断次数减少了,比中午31次只增加两次,我再观察观察看看,如果只是偶尔闪断还可以忍受,毕竟我不经常玩在线游戏
发现系统一个极为严重的问题,WIFI满格情况下连续闪断,昨天1号一天在家连续闪断27次
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 17:17 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您添麻烦了,春来的方案能够缓解您的问题,春来非常高兴能够帮助到您。
后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
【春来提醒您:11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】
HONOR2510231872059  LV3  发表于 2025-11-6 07:03 黑龙江 来自:荣耀Magic8
闪断频次减少了,但是具体原因还是没有找到
发现系统一个极为严重的问题,WIFI满格情况下连续闪断,昨天1号一天在家连续闪断27次
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-6 15:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来困扰。辛苦您尝试排查一下:
1.请确认SIM卡情况
请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡,或请确认卡套餐是否超限
2.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3.请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-6 16:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您连接WIFI时是信号差还是信号满格,但依旧上网慢,出现故障吗?
若是后者,辛苦您辛苦您尝试一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问,欢迎您随时联系春来。
HONOR2510231872059  LV3  发表于 2025-11-6 21:36 黑龙江 来自:荣耀Magic8
好像发现问题出在哪了,今晚又闪断6次,但是我发现连的是2.4G,不是平时连的5G模式
发现系统一个极为严重的问题,WIFI满格情况下连续闪断,昨天1号一天在家连续闪断27次
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-11-7 19:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您的问题有解决吗?
若问题复现,辛苦您再次联系春来,春来一直在。
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