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v3的指纹识别失灵了

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HONOR2407283825476  LV5  发表于 2025-11-3 15:53:20 上海 来自:荣耀Magic V3系列
有没有同样遇到问题的兄弟。怎么解决?现在已经无法录入新的指纹。是要更换硬件?那要修多少天啊?我手里也没备用机啊。
现在登录网银,手机支付都不能用指纹了
产品型号FCP-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本FCP-AN10 9.0.0.189(C00E187R104P19)
评论12
Vell 版主  发表于 2025-11-3 16:05 河南 来自:浏览器
你好,建议你携带手机及购机发票等相关物件前往当地的荣耀客户服务中心网点检测维修,具体情况要检测以后才能知道故障原因。

评论

一般要是更换硬件的话要多久?对防水气密性影响大吗  发表于 2025-11-3 16:28  上海
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 16:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,建议您可以前往服务店进行检测处理,明确其具体的原因并解决
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

一般要是更换硬件的话要多久?对防水气密性影响大吗  发表于 2025-11-3 16:28  上海
您好,更换时长需要根据您的设备检测的情况决定的,对于防水气密性影响大小,您前往服务店的时候可以直接咨询,了解最准确的情况  发表于 2025-11-3 19:21  湖南
HONOR2409016708155  LV5  发表于 2025-11-6 14:18 北京 来自:荣耀Magic V3系列
这两天我也有这问题
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-11-6 15:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2409016708155 发表于 2025-11-6 14:18
这两天我也有这问题


层主您好,如果您的指纹无法使用,建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据后前往荣耀官方服务店对硬件进行检测,您可以在我的荣耀app中查询您所在地的就近门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维,祝您生活愉快
温馨提示:11月的7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数
HONOR2407088605373  LV4  发表于 2025-11-15 17:51 浙江 来自:荣耀Magic V3系列
兄弟,我之前刚升级也一样,前几天升级到10.0.0.113就莫名其妙好了

评论

变好过了几天,指纹又没用了。。。  发表于 2025-11-16 20:13  浙江
我的应该是指纹模组坏了。已经官方售后订货准备更换了  发表于 2025-11-17 09:56  上海
换下多少?  发表于 2025-11-17 21:07  浙江
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