求助，荣耀笔记本“截屏”快捷键不能用了

这二天发现“截屏”快捷键不能用了，就是F12键上的，以为是升级了荣耀管家的缘故，，卸载后，重新安装了旧版本，还是不能用，请大家帮看一下是什么原因。

其他快捷键功能正常，如亮度、声音、投屏，，，

截屏键是使用非常频繁的按键了，如果恢复不了，只能恢复出厂设置了，，，

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，若您的笔记本版本是windows11，F12截图功能需要满足以下条件，辛苦您查看：
1、OSD热键驱动：11.0.4.49及以上版本，电脑管家：19.0.0.79SP1及以上版本
如果仅升级OSD，管家不升级，F12截图功能会失效，请升级管家后再尝试。

确实很奇怪

重新下载并安装最新版热键驱动试试。

不客气，后续有需要我们协助的话都可以随时联系我们，祝您生活愉快！@天河123

我的版本都是合适的，有的功能键就好用，有的就不好用，尤其是f12

HONOR2211215490800 发表于 2026-1-6 16:51
我的版本都是合适的，有的功能键就好用，有的就不好用，尤其是f12

层主您好，请问您是出现了荣耀笔记本按F12热键时同时出现系统截图和管家的截图的问题吗？若是，如果只保留系统截图，可屏蔽掉管家侧的截图方式，将文件C:\Program Files\HONOR\PCManager\ScreenSnipper.exe的名字改成ScreenSnipperold.exe，将文件C:\Program Files\HONOR\PCManager\plugins\TriFingerPlugin.dll 的名字改成TriFingerPluginold.dll，然后重启设备，升级管家后需重新手动屏蔽。