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升级新系统后指纹识别率有点低

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HONOR2404117138503  LV6  发表于 2025-11-4 20:11:28 海南 来自:荣耀Magic6 Pro
6PRO 升级 10 之后这两天两个指纹都没有办法识别
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.111(SP1C00E111R110P7)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2025-11-4 20:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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