相机卡死

楼主您好，对于您反馈的卡顿黑屏的问题，请问您是否是在边充电边使用手机时出现异常呢？如果不是，维维为您查询到几个排查方案您可以尝试一下：
1.确认是否运行不兼容的应用程序（多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常）
2.确认是否误删除过系统文件（系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障）
希望维维的回答能够帮助到您，后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维，祝您生活愉快

楼主您好，抱歉给您带来不便，如果您后台仅开启了相机出现卡顿等问题，建议您建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据数据，并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测，您可以在我的荣耀app中查询您所在地的就近门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维，祝您生活愉快
温馨提示：11月的7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数