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服了,眼动功能经常挂掉

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HONOR2201253670490  LV4  发表于 2025-11-6 08:08:19 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
明明功能都打开着的,然后用一段时间就出问题,注视展示通知和进入通知详情也用不了。这个界面里功能体验进去也直接用不了,根本没眼动追踪了。
用一段时间就这样,必须重启才行。真是有毒。既然做了这功能能不能做好?
服了,眼动功能经常挂掉
服了,眼动功能经常挂掉
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论4
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-11-6 10:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.首先确认是否开启与眼动冲突的模式,以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用:锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
2.再确认是否开启了以下开关:进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
3.如果确认冲突模式关闭及光标已打开,则重启后可生效,但是会再次概率性失效。
给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:系统升级更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七,祝您生活愉快。

评论

我又不是傻子。只有重启能解决,烦的很,首发买的到现在才多久,这问题出现三四次了。设置得好好的,之前还正常用,突然就没眼动追踪了  发表于 2025-11-6 12:01  江苏
而且每次不重启的话,重新校准都校准不了,怎么看都感知不到  发表于 2025-11-6 12:05  江苏
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-11-6 17:25 湖南 来自:浏览器

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台七七给您发送的留言。
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