关于指纹解锁

最近用指纹解锁时，会出现暂停15秒的情况。

这机器，指纹支付没问题，但是指纹解锁屏幕有点不灵敏的感觉，很奇怪

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，
如果指纹解锁失败，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。

UID阿坤 发表于 2025-11-6 23:34
这机器，指纹支付没问题，但是指纹解锁屏幕有点不灵敏的感觉，很奇怪

您好，樱子有关注到您发布的内容，若是出现手机指纹解锁不灵敏的情况，请您优先按照以下方法进行排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
感谢您对荣耀的支持与理解。后续若仍有此问题都可以联系我们，祝您生活愉快！