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网络问题

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HONOR2507314558877  LV5  发表于 2025-11-7 03:44:16 尼日利亚 来自:荣耀GT Pro
最近出现流量网络问题,老是自己断流,明明信号满格,刷视频啥的显示网络错误。非要开启飞行模式一下,然后又好了,别跟我说是基站问题,我室友手机刷视频一点问题都没有。莫名其妙断了几次了网络。之前几乎没有过,也就一两次自动切换信号的时候会卡一下,但是更新了这个111和113系统后这个问题就出现了。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.113(SP5C00E112R104P7)
评论8
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-7 17:08 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,诗诗看见您的内容来了,我能感受得到该问题给您带来了不必要的困扰,请您消消气,诗诗帮您查询到以下方法:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
希望诗诗的回答可以帮助您,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗,诗诗会尽全力协助您。

评论

不是wifi问题,是流量问题,wifi没问题。  发表于 2025-11-7 21:09  尼日利亚
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-7 21:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,诗诗收到您的回复,诗诗误会您的意思抱歉给您添麻烦了,在此向您致歉,关于您的移动数据断流问题,您可以从以下几个方面进行一个排查:
1.区域频繁更换导致网络频繁断连:
请问您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等)出现网络频繁断连?是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2.请确认SIM卡情况
请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。

请确认卡套餐是否超限:
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-7 21:53 湖南 来自:浏览器

3.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4.请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
辛苦您排查一下看看,期盼您的回复。

评论

我在宿舍区,4人寝室,是寝室!!!!!  发表于 2025-11-8 00:51  苏丹
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-9 08:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,诗诗收到您的回复,我非常理解您现在的心情,换成是我,我也会跟您一样的感受,请别着急,诗诗提供的方法是希望您参考我提供的方案进行初步的排查,辛苦您再尝试:
1.请将APN重置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试一下,诗诗希望能够帮到您,诗诗期盼您的回复。
HONOR2507314558877  LV5  发表于 2025-11-10 15:40 尼日利亚 来自:荣耀GT Pro
已经解决了,需要工厂级恢复出厂设置一下,网络就正常了。建议更新完系统工厂级恢复一下出厂设置,不要低级恢复。恢复前用电脑备份一下数据。
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-10 17:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,诗诗收到您的回复,十分高兴您的问题得以解决,若之后在使用过程中有其他疑问也可以随时联系我们,祝您生活愉快。
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