卡死问题

真心搞不懂，这个QQ音乐从买来手机出现的问题一直在吐槽，要么有杂音，现在出现这种无响应的问题，升级了个10系统，连分屏都出现直接卡死手机的问题。
一年出那么多新机，自己的系统都做不好，老是这样，就不能用心的做一款真正让人记住且爱不释手的产品。
天天吹嘘花了多大心思，提升多少多少，这种问题不应该是10年前手机遇到的问题吗，为什么总是在消耗用户的耐心。

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。

关于播放音乐有杂音的问题，建议您：
1.请尝试清理后台
若是长时间使用明显发烫时出现杂音，建议您清理后台应用，降低温度后再继续使用。
2.请尝试更换音源播放
请您尝试更换其他播放器或音源，观察声音是否恢复正常，如果恢复正常可能是播放器或音源问题。
3.请尝试清洁扬声器防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
辛苦您按以上方法尝试排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~